关于消费者投诉食品变质/食品食用后导致身体不适

2018年5月3日08:38:43 1 378

消费者受到损害要求赔偿的依据

关老板:小政,我那家卖食品的店,店长来电讲有客户投诉说是吃坏了肚子,要赔偿1000元,才十几元的东西,真是狮子大开口啊

Mr政:这个事儿要重视,食品本身就马虎不得,关于赔偿问题的确有相关法条说明,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。你赶紧安排人先去了解下买家的情况,食品问题记得赶紧排查下.

小贴士:

收到食品不符合食品安全标准的食品受到损害要求赔偿的依据。

《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

关老板经过了这一年多的理论加实践,不仅自己经营的店铺生意蒸蒸日上,还被其所在的平台评为钻石讲师,现在身为标杆的他经常利用空余时间分享经验帮助其他同行。

用关老板自己的话说:“自己不懂容易作茧自缚,只有自己懂了才能破茧而出,助人自助!”



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