进口/非进口商品热点问题

2018年4月16日09:44:40 发表评论 58
摘要

前面讲解了消协/工商/互联网法院的职能及相关介绍,相信大家也对消协/工商/互联网法院的职能有所了解,这里就继续来了解热点商品的一些问题。

前面讲解了消协/工商/互联网法院的职能及相关介绍,相信大家也对消协/工商/互联网法院的职能有所了解,这里就继续来了解热点商品的一些问题。

非进口商品问题

1.三无产品(非食品)

(1)三无产品的概念

Mr.政:老板,今天正好得空,我主动送上门来了,虽然我们经营的网店还没碰到三无问题,但是这是很多投诉人关注的商品问题,我们先主动学习学习。

Mr.政清清嗓子,喝口水继续说:“三无产品”的概念:其实不是一个法律概念,而是《产品质量法》第27条“(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址”的一个概括性的概念。

关老板:那就是要没有产品名称、生产厂厂名和厂址才能叫三无,是嘛?

Mr.政:这些是比较常见的,当然不仅仅只是这些哦,具体你可以去看下《产品质量法》第二十七条的具体内容。自己清楚了就不会轻易被投诉人牵着鼻子走了。

小贴士:

《产品质量法》第二十七条:产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:

(一)有产品质量检验合格证明;

(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;

(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;

(四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;

(五)使用不当,容易造成产品本身损坏。

裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。

(2)违反该法条规定的行政处罚

关老板:这三无商品的概念倒是比之前清晰了,但是真碰到了,法律是怎么规定罚则的呢?

Mr.政:商品的三无问题,有罚则,会有处罚的哦,行政部门处理的时候先做初步的调查取证,责令改正并在规定时间内提供改正后的标识标签留作备案。但比如食品保健口,化妆品等,需要特殊资质的三无产品问题,行政部门还是会从严处理的哦。

另,购入或者销售“三无产品”构成“无厂名、厂址等来源不明的商品”的,工商部门将给予罚款的行政处罚。

《流通领域商品质量监督管理办法》(工商总局令第85号)第十三条 销售者不得购进或者销售无厂名、厂址等来源不明的商品。

第三十二条 销售者违反本办法第十三条规定的,责令改正,处违法所得三倍以下但不超过三万元的罚款;没有违法所得的,处一万元以下的罚款。

小贴士:

《产品质量法》第四十九条 生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品,下同)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

第五十条 在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。

2.商品质量的国家标准

(1)商品质量标准参考法条

关老板:小政,最近我的一个开服装店的朋友跟我说,现在市场竞争激烈,希望给他的产品制定生产标准,这个事情你怎么看类。

Mr.政:现在蒸馒头都出国家标准了,这服装厂也要制定个生产标准了。另外根据《中华人民共和国标准化法实施条例》第十七条 企业生产的产品没有国家标准、行业标准和地方标准的,应当制定相应的企业标准,作为组织生产的依据。企业标准由企业组织制定(农业企业标准制定办法另定),并按省、自治区、直辖市人民政府的规定备案。政策上是鼓励制定更严格的企业标准,服装这块国家已经有很严格的执行标准了,严格按照标准生产也能做出高质量的产品。

小贴士:

《中华人民共和国标准化法实施条例》第十七条 对已有国家标准、行业标准或者地方标准的,鼓励企业制定严于国家标准、行业标准或者地方标准要求的企业标准,在企业内部适用。

(2)违反该法条规定的行政处罚

关老板继续追问:前几天我接到工商部门的电话,说有人投诉我们的衣服吊牌上没有执行标准。你看这个问题怎么处理?

Mr.政:你去看看是不是真的没有执行标准,没有执行标准这个也是违法行为,目前对这个处罚比较严厉。如果是个别衣服吊牌上没有,你要积极配合工商的调查,说明清楚情况。

在产品上未标注执行标准,不符合法律规定,但这种行为一般程度较轻,行政部门以教育整改为主。主要是端正态度,积极配合调查,及时纠正。

关老板:那好,一定积极配合调查。

小贴士

违反《标准化法》和《中华人民共和国标准化法实施条例》相关规定所需承担的法律责任相关条例如下:

第三十二条  违反《标准化法》和本条例有关规定,有下列情形之一的,由标准化行政主管部门或有关行政主管部门在各自的职权范围内责令限期改进,并可通报批评或给予责任者行政处分:

(一)企业未按规定制定标准作为组织生产依据的;

(二)企业未按规定要求将产品标准上报备案的;

(三)企业的产品未按规定附有标识或与其标识不符的;

(四)企业研制新产品、改进产品、进行技术改造,不符合标准化要求的;

(五)科研、设计、生产中违反有关强制性标准规定的。

第三十三条  生产不符合强制性标准的产品的,应当责令其停止生产,并没收产品,监督销毁或作必要技术处理;处以该批产品货值金额百分之二十至百分之五十的罚款;对有关责任者处以五千元以下罚款。

销售不符合强制性标准的商品的,应当责令其停止销售,并限期追回已售出的商品,监督销毁或作必要技术处理;没收违法所得;处以该批商品货值金额百分之十至百分之二十的罚款;对有关责任者处以五千元以下罚款。

进口不符合强制性标准的产品的,应当封存并没收该产品,监督销毁或作必要技术处理;处以进口产品货值金额百分之二十至百分之五十的罚款;对有关责任者给予行政处分,并可处以五千元以下罚款。

本条规定的责令停止生产、行政处分,由有关行政主管部门决定;其他行政处罚由标准化行政主管部门和工商行政管理部门依据职权决定。

第三十四条  生产、销售、进口不符合强制性标准的产品,造成严重后果,构成犯罪的,由司法机关依法追究直接责任人员的刑事责任。

第三十五条  获得认证证书的产品不符合认证标准而使用认证标志出厂销售的,由标准化行政主管部门责令其停止销售,并处以违法所得二倍以下的罚款;情节严重的,由认证部门撤销其认证证书。

第三十六条  产品未经认证或者认证不合格而擅自使用认证标志出厂销售的,由标准化行政主管部门责令其停止销售,处以违法所得三倍以下的罚款,并对单位负责人处以五千元以下罚款。

第三十八条  本条例第三十二条至第三十六条规定的处罚不免除由此产生的对他人的损害赔偿责任。受到损害的有权要求责任人赔偿损失。赔偿责任和赔偿金额纠纷可以由有关行政主管部门处理,当事人也可以直接向人民法院起诉。

3.假冒商品(假冒注册商标的商品)

(1)假冒商品(假冒注册商标的商品)的定义

关老板:小政,真是一波未平一波又起,我刚看到店铺里有个人以所购为假冒商品为由申请仅退款,你看看,有人要仅退款,还要假冒商品不退,你看我该怎么办?

Mr.政:“假冒商品”是个大概念,一般与“伪劣商品”合一构成“假冒伪劣商品”,范围较大。通常我们所称的“假冒商品”是指“冒牌商品”,也即假冒他人注册商标的商品。按照《商标法》的规定,假冒注册商标是指“未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的”行为。假冒注册商标行为,包括销售明知是假冒注册商标的商品,是一种严重的商标侵权行为,生产经营的货值额达到5万及以上的将可能被追究刑事责任。。但我们的商品都是自己的品牌,自己就是商标持有人,不用担心。你让客服跟买家联系沟通下。

关老板:我马上打电话。让客服好好去处理下。

小贴士:

侵权人通常需承担停止侵权以及民事赔偿、被行政处罚的法律责任,假冒注册商标行为情节严重的,还要承担刑事责任。

(2)假冒商品(假冒注册商标的商品)的情形罗列

关老板:小政,有员工问我,如果碰到了其他店铺盗用我们的LOGO,仿我们家的款式,要怎么维护权益呢?

Mr.政:如果遇到这事儿了,按照新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定,只要有足够的证据,可以向工商部门投诉,请求保护;也可以通过民事诉讼的方式,起诉对方商家,要求追责赔偿的。

小贴士:

《中华人民共和国反不正当竞争法(2017年修订)》第六条 经营者不得实施下列混淆行为,引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系:

(一)擅自使用与他人有一定影响的商品名称、包装、装潢等相同或者近似的标识;

(二)擅自使用他人有一定影响的企业名称(包括简称、字号等)、社会组织名称(包括简称等)、姓名(包括笔名、艺名、译名等);

(三)擅自使用他人有一定影响的域名主体部分、网站名称、网页等;

(四)其他足以引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的混淆行为。

第十八条 经营者违反本法第六条规定实施混淆行为的,由监督检查部门责令停止违法行为,没收违法商品。违法经营额五万元以上的,可以并处违法经营额五倍以下的罚款;没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的,可以并处二十五万元以下的罚款。情节严重的,吊销营业执照。

小贴士:

《中华人民共和国商标法》第五十七条 有下列行为之一的,均属侵犯注册商标专用权:

(一)未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标的;

(二)未经商标注册人的许可,在同一种商品上使用与其注册商标近似的商标,或者在类似商品上使用与其注册商标相同或者近似的商标,容易导致混淆的;

(三)销售侵犯注册商标专用权的商品的;

(四)伪造、擅自制造他人注册商标标识或者销售伪造、擅自制造的注册商标标识的;

(五)未经商标注册人同意,更换其注册商标并将该更换商标的商品又投入市场的;

(六)故意为侵犯他人商标专用权行为提供便利条件,帮助他人实施侵犯商标专用权行为的;

(七)给他人的注册商标专用权造成其他损害的。

(3)违反该法条规定的行政处罚

关老板:可以追责,那要怎么提诉求?

Mr.政:这个你可以根据《中华人民共和国商标法》第七章 注册商标专用权的保护,可以起诉,也可以请求工商部门处理。工商部门处理认定存在侵权的情节,会进行罚没商品、处罚并要求停止销售。赔偿争议,可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。

小贴士:

第六十条 有本法第五十七条所列侵犯注册商标专用权行为之一,引起纠纷的,由当事人协商解决;不愿协商或者协商不成的,商标注册人或者利害关系人可以向人民法院起诉,也可以请求工商行政管理部门处理。

工商行政管理部门处理时,认定侵权行为成立的,责令立即停止侵权行为,没收、销毁侵权商品和主要用于制造侵权商品、伪造注册商标标识的工具,违法经营额五万元以上的,可以处违法经营额五倍以下的罚款,没有违法经营额或者违法经营额不足五万元的,可以处二十五万元以下的罚款。对五年内实施两次以上商标侵权行为或者有其他严重情节的,应当从重处罚。销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品,能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的,由工商行政管理部门责令停止销售。

对侵犯商标专用权的赔偿数额的争议,当事人可以请求进行处理的工商行政管理部门调解,也可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。经工商行政管理部门调解,当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的,当事人可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。

第六十一条 对侵犯注册商标专用权的行为,工商行政管理部门有权依法查处;涉嫌犯罪的,应当及时移送司法机关依法处理。

进口商品问题

1.进口商品中文背标(一般进口商品)

(1)进口商品中文背标概念及法条

关老板:小政,你看电商平台都搞海淘,一个个赚的盆满钵满。你看我们投资做个海外商品的店铺,怎么样?

Mr.政:老板,这个不错。目前全球化是一个大趋势。确实要融入这个市场,抢占先机。

关老板:嗯,我去看看货源怎么样了。哎呀!不好,商品现在海关被扣了,保税仓出不来啊。

Mr.政:说了是什么原因嘛?

关老板:说我们没有中文标签。

Mr.政:海淘不是单纯的把海外的商品搬回国。所有海外商品要进入国内销售,必须有清晰的中文背标。

关老板:那现在咋办啊,我这么多的货压在那里。

Mr.政:在保税仓还好办,联系有专业经验的代理商帮助制作好中文标,然后粘贴好,等相关部门核查处理。

Mr.政:对了,还要补充一下,我们那个进口零食店铺,也要排查一下。食品对这一块的要求更加严格,需要有中文成分表,我给你看看样式:

小贴士:

《中华人民共和国食品安全法》第九十七条 进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签;依法应当有说明书的,还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求,并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的,不得进口。

第一百二十五条 违反本法规定,有下列情形之一的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得和违法生产经营的食品、食品添加剂,并可以没收用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品、食品添加剂货值金额不足一万元的,并处五千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,责令停产停业,直至吊销许可证:

(一)生产经营被包装材料、容器、运输工具等污染的食品、食品添加剂;

(二)生产经营无标签的预包装食品、食品添加剂或者标签、说明书不符合本法规定的食品、食品添加剂;

(三)生产经营转基因食品未按规定进行标示;

(四)食品生产经营者采购或者使用不符合食品安全标准的食品原料、食品添加剂、食品相关产品。

生产经营的食品、食品添加剂的标签、说明书存在瑕疵但不影响食品安全且不会对消费者造成误导的,由县级以上人民政府食品药品监督管理部门责令改正;拒不改正的,处二千元以下罚款。

《产品质量法》第二十七条 产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:

(一)有产品质量检验合格证明;

(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;

(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;

(四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;

(五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。

裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识,食品还要符合食安法以及具体食品对应的标准哦.

(2)违反该法条规定的行政处罚

Mr.政接着说:现在是货物卡着没卖出去,万一碰上这方面的投诉,食药部门处理起来就是罚款和没收了。

关老板一听,赶紧行动起来去制作这个中文标签和报关通关。

小贴士:

《产品质量法》第五十四条 产品标识不符合本法第二十七条规定的,责令改正;有包装的产品标识不符合本法第二十七条第(四)项、第(五)项规定,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。

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